Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2024

Présentation

Fromagerie Coopérative St-Albert s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, créé à l'aide de Webflow, et que vous utilisez nos services, y compris Google Analytics.

Vos droits

Consentement

Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles uniquement avec votre consentement clair et éclairé. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Accès et correction

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander des corrections en cas d'inexactitudes. Pour accéder à vos informations ou les mettre à jour, veuillez nous contacter à privacy@fromagestalbert.com.

Droit à l'oubli

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à privacy@fromagestalbert.com, et nous traiterons rapidement votre demande.

Portabilité des données

Sur demande, nous vous fournirons vos données personnelles dans un format couramment utilisé, vous permettant de les transférer vers un autre service. Merci de contacter privacy@fromagestalbert.com pour les demandes de portabilité des données.

Transparence

Nos pratiques en matière de confidentialité sont transparentes. Nous expliquons clairement quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Vous trouverez des informations détaillées dans cette Politique de confidentialité.

Minimisation des données

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux fins identifiées. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à ces fins ou conformément à la loi.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, toute divulgation, toute modification ou toute destruction non autorisés. Nos pratiques de sécurité sont régulièrement revues et mises à jour.

Notification de violation

En cas de violation de données compromettant vos informations personnelles, nous vous en informerons rapidement et vous fournirons des détails sur la nature de la violation et les mesures prises pour l'atténuer.

Conformité tierce

Nous veillons à ce que tous les services tiers que nous utilisons soient conformes à nos normes de confidentialité. Nous sélectionnons avec soin et examinons régulièrement nos partenaires tiers afin de maintenir des normes de confidentialité et de sécurité élevées.

Audits et mises à jour réguliers

Nous procédons à des audits réguliers de nos pratiques en matière de confidentialité des données et mettons à jour nos politiques si nécessaire pour garantir la conformité avec les lois en vigueur et les meilleures pratiques. Nous nous engageons à améliorer en permanence la protection de votre vie privée.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site Web incluent :

  1. Données personnelles: informations personnelles identifiables, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre ville natale et vos centres d'intérêt, que vous volontairement nous les donner lorsque vous vous inscrivez sur le site Web ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site Web, telles que le chat en ligne et les forums de discussion.
  2. Données dérivées: Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site Web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au site Web.
  3. Données financières: Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services sur le site Web. Nous ne conservons que des informations financières très limitées, voire inexistantes, que nous collectons. Dans le cas contraire, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement, et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions.
  4. Données issues des réseaux sociaux: informations utilisateur provenant de sites de réseaux sociaux, tels que Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, y compris votre nom, votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux, votre localisation, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre photo de profil et les données publiques de vos contacts, si vous connectez votre compte à de tels réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que nous ayons accès à ces informations, veuillez ajuster les paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social.
  5. Données relatives aux appareils mobiles: informations sur l'appareil, telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, ainsi que des informations sur la localisation de votre appareil, si vous accédez au site Web depuis un appareil mobile.

Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet de la manière suivante :

  1. Pour fournir et gérer nos services: Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Cela inclut l'utilisation de vos informations pour traiter vos transactions, gérer vos comptes et fournir une assistance client.
  2. Pour communiquer avec vous: Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos transactions et de vos services. Cela inclut l'envoi de mises à jour, de newsletters et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
  3. À des fins d'analyse et d'amélioration: Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment notre site Web est utilisé et pour améliorer nos services. Cela inclut le suivi des interactions des utilisateurs, du trafic sur le site Web et d'autres données d'utilisation.
  4. Pour protéger nos services: Nous utilisons vos informations pour maintenir la sécurité et l'intégrité de nos services. Cela inclut la détection, la prévention et la réponse à la fraude, aux abus, aux risques de sécurité et aux problèmes techniques.
  5. Pour la conformité légale et réglementaire: Nous utilisons vos informations pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

  1. En vertu de la loi ou pour protéger les droits: Si nous pensons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure légale, pour enquêter ou remédier à d'éventuelles violations de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations conformément à toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
  2. Prestataires de services tiers: Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, notamment le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.
  3. Communications commerciales: Avec votre consentement, ou si vous avez la possibilité de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.
  4. Transferts d'entreprises: Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.
  5. Affiliés: Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter cette Politique de confidentialité. Les sociétés affiliées incluent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  6. Partenaires commerciaux: Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.

Technologies de suivi

  1. Cookies et balises Web: Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le site Web pour personnaliser le site Web et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site Web, vos informations personnelles ne sont pas collectées à l'aide d'une technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et les fonctionnalités du site Web. Vous ne pouvez pas refuser les balises Web. Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur Web pour vous avertir chaque fois qu'un cookie est déposé, ce qui vous permet d'accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.
  2. Publicité sur Internet: En outre, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le site Web, mettre en œuvre des campagnes de marketing par e-mail et gérer d'autres initiatives marketing interactives. Ce logiciel tiers peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour vous aider à gérer et à optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d'informations sur la désactivation des publicités basées sur les centres d'intérêt, consultez l'outil de désactivation de la Network Advertising Initiative ou l'outil de désactivation de la Digital Advertising Alliance.
  3. Analytique du site Web: Nous pouvons également établir des partenariats avec des fournisseurs tiers sélectionnés, tels que Google Analytics, pour autoriser les technologies de suivi et les services de remarketing sur le site Web grâce à l'utilisation de cookies propriétaires et de cookies tiers, afin, entre autres, d'analyser et de suivre l'utilisation du site Web par les utilisateurs, de déterminer la popularité de certains contenus et de mieux comprendre l'activité en ligne. En accédant au site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transférons pas d'informations personnelles à ces fournisseurs tiers. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez consulter le fournisseur tiers ou utiliser l'outil de désactivation de Network Advertising Initiative ou l'outil de désactivation de Digital Advertising Alliance.

Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.

Politique en faveur des enfants

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne leur faisons aucune promotion. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à privacy@fromagestalbert.com.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique si nécessaire pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons des changements importants par le biais d'annonces sur notre site Web et par e-mail.