Politique d'accessibilité de la fromagerie St-Albert

Présentation

Chez la Fromagerie Coopérative St-Albert, nous nous engageons à fournir un environnement inclusif et accessible à tous nos clients et employés. Nos politiques sont conformes aux normes d'accessibilité établies par la province de l'Ontario, garantissant à chacun un accès équitable à nos installations et à nos services.

Caractéristiques d'accessibilité

1. Accès à l'ascenseur: Notre deuxième étage est accessible par un ascenseur, ce qui facilite l'accès aux personnes à mobilité réduite.
2. Salles de bain accessibles: Nous avons des toilettes accessibles pour accueillir les personnes handicapées.
3. Stationnement dédié: Pour plus de commodité, nous proposons des places de stationnement réservées aux personnes handicapées à proximité de l'entrée de nos installations.
4. Associés bilingues: Notre personnel comprend des associés bilingues pour aider les clients et les clients en anglais et en français, garantissant ainsi une communication efficace.

Engagement en matière de soutien

• Assistance aux clients, aux employés et aux clients: Nous nous engageons à faire tout notre possible pour aider nos clients, nos clients et nos employés. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'assistance spécifiques, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
• Personnes de soutien: Aucuns frais ne sont facturés aux personnes de soutien qui aident les personnes handicapées.

Animaux d'assistance

• Zones autorisées: Les animaux d'assistance sont les bienvenus dans la plupart des zones de notre établissement pour aider les personnes handicapées.
• Zones restreintes: En raison de la réglementation en vertu de la Loi canadienne sur la salubrité des aliments (L.C.2012, c.24), il est interdit aux animaux d'assistance d'entrer dans l'usine et les quais de chargement afin de garantir le respect des normes de sécurité alimentaire.

Commentaires et informations de contact

Vos commentaires sur nos pratiques en matière d'accessibilité sont les bienvenus et nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos services. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Demandes générales: info@fromagestalbert.com
• Téléphone: Numéro principal : 613-987-2872, numéro sans frais : 1-800-465-1553